개인정보 처리방침

발효일: 16년 2026월 XNUMX일

1. 우리는 누구인가

Worqlo SHPK(번역하면) Worqlo 본 개인정보 보호정책에서 "Limited"라고 지칭되는 LimitedWorqlo"저희", "우리" 또는 "당사"는 AI 기반 대화형 워크플로 및 데이터 통합 플랫폼을 제공합니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 계정을 생성 또는 사용할 때 당사가 개인정보를 수집, 사용, 공개, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. Worqlo 계정을 만들거나, 제3자 서비스를 연결하거나, 기타 방식으로 당사와 상호 작용합니다.

개인정보 보호 관련 문의는 info@worqlo.com 으로 연락주세요.

2. 업무 범위 및 우리의 역할

이 개인 정보 보호 정책은 다음에 적용됩니다. Worqlo의 공개 웹사이트 및 호스팅 애플리케이션.

Worqlo 일반적으로 다음과 같은 역할을 합니다. 데이터 컨트롤러 웹사이트 방문자, 계정 정보, 청구 관리, 보안 기록 및 당사와의 직접적인 소통을 위해 사용됩니다.

조직이 사용할 때 Worqlo 조직은 연결된 시스템, 파일, 데이터베이스 또는 워크플로에서 정보를 처리하기 위해 일반적으로 정보 처리 이유와 방법을 결정합니다. 이러한 경우 조직은 정보 관리자입니다. Worqlo 해당 계약에 따라 처리자 또는 서비스 제공업체 역할을 수행합니다.

귀하의 경우 Worqlo 계정이 고용주 또는 다른 기관에서 제공된 경우, 해당 기관이 계정을 관리하고 계정을 통해 처리되는 정보를 통제할 수 있습니다. 기관이 관리하는 정보에 대한 요청은 일반적으로 해당 기관에 문의해야 합니다.

3. 수집하는 정보

3.1 계정 및 프로필 정보

우리는 다음을 수집할 수 있습니다:

귀하의 이름과 성입니다.
이메일 주소, 직책, 소속 기관 및 역할.
계정, 테넌트, 구독 및 액세스 권한.
비밀번호 해시, 인증 토큰, 세션 정보 및 다단계 인증 정보.
의사소통 선호 사항 및 지원 요청 시 제공하는 정보.

3.2 고객 콘텐츠

“고객 콘텐츠”란 당사에 제출되거나, 당사를 통해 생성되거나, 당사에 제공된 정보를 의미합니다. Worqlo 귀하 또는 귀하의 조직이 제출할 수 있습니다. 다음 사항이 포함될 수 있습니다.

채팅 메시지, 안내 메시지, 지시 사항, 답변 및 대화 기록.
연결된 애플리케이션, 데이터베이스 및 서비스에서 가져온 데이터입니다.
업로드된 문서, 스프레드시트, 이미지, 프레젠테이션 및 첨부 파일.
추출된 문서 텍스트, 문서 조각 및 벡터 임베딩은 지식 기반 검색에 사용됩니다.
워크플로 정의, 일정, 실행 내역, 입력, 출력 및 승인 결정.
노트북, 보고서, 차트, 표, 요약 및 생성된 문서.
이메일 내용, 수신자 및 첨부 파일은 사용자가 지정할 때 변경됩니다. Worqlo 이메일을 준비하거나 보내다.
귀하가 서비스에 제출하는 의견, 피드백 및 기타 정보.

3.3 연결 서비스 정보

귀하 또는 귀하의 조직이 제3자 서비스를 연결할 때, Worqlo 처리 가능:

OAuth 토큰, API 키, 데이터베이스 자격 증명, 연결 설정 및 서비스 식별자.
연결된 계정 또는 데이터베이스에서 허용하는 기록 Worqlo 액세스.
스키마, 테이블, 필드, 페이지, 작업 공간, 프로젝트 및 기타 구조적 메타데이터.
동기화 체크포인트, 웹훅 이벤트, 변경 이벤트 및 워크플로 트리거.

지원되는 연결에는 Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Notion, Jira, Odoo, CSV 파일, PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SAP HANA 및 기타 고객 구성 또는 원격으로 연결된 데이터 소스가 포함될 수 있습니다.

접근 가능한 정보는 사용자 또는 조직에서 구성한 연결, 권한 및 쿼리에 따라 달라집니다.

3.4 사용, 장치 및 보안 정보

때 사용 Worqlo당사는 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

IP 주소, 브라우저 유형, 장치 유형, 운영 체제 및 요청 타임스탬프.
사용된 페이지, 기능, 커넥터 및 도구.
인증 시도, 세션 활동 및 속도 제한 이벤트.
애플리케이션 로그, 오류 기록, 성능 데이터 및 진단 추적 정보.
툴 호출 횟수, AI 사용량, 모델 사용량, 지연 시간 및 관련 비용 정보.
감사 기록, 보안 이벤트, 악용 의심 사례 및 비정상적인 접근 패턴.

3.5 AI 안전 및 피드백 정보

AI 지원 기능을 운영하고 보호하기 위해 당사는 검토 결과, 안전 범주, 플래그가 지정된 출력의 제한된 텍스트 미리보기, 사용자 피드백, 도구 활동 및 AI 활동과 관련된 해시 또는 메타데이터를 처리할 수 있습니다.

활성화된 경우, 선택된 보조 프로그램 출력물은 안전 모니터링 및 담당자 검토를 위해 보관될 수 있습니다. 접근 권한은 정당한 운영, 보안 또는 규정 준수 필요가 있는 승인된 직원으로 제한됩니다.

3.6 청구 정보

유료 서비스를 구매하시는 경우, 당사는 결제 제공업체에서 제공하는 요금제, 결제 상태, 청구 금액, 청구일 및 식별 정보를 처리할 수 있습니다. 결제 카드 정보는 일반적으로 결제 제공업체에서 직접 수집하며 당사에 저장되지 않습니다. Worqlo 결제 시 명시적으로 달리 언급되지 않는 한.

4. 당사가 정보를 사용하는 방법

우리는 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

계정을 생성하고, 인증하고, 관리하고, 보안을 강화하세요.
AI 챗봇, 연결된 데이터 쿼리, 지식 기반 검색, 워크플로, 노트북, 보고서 및 문서 생성 기능을 제공합니다.
사용자의 지시에 따라 타사 서비스에 연결합니다.
사용자가 요청한 작업과 예약된 워크플로를 실행합니다.
대화 기록과 제품 출력 결과를 저장하여 권한 있는 사용자가 계속 사용할 수 있도록 합니다.
고객 지원을 제공하고 오류를 해결합니다.
계정, 인증, 보안, 워크플로 및 서비스 관련 안내를 보내주세요.
사용량을 측정하고, 비용을 할당하고, 할당량을 시행하고, 구독을 관리합니다.
사기, 악용, 무단 접근 및 보안 위협을 탐지합니다.
감사 추적 기록을 유지하고 법적 또는 규제적 의무를 준수합니다.
신뢰성, 안전성, 접근성 및 사용자 인터페이스 기능을 개선합니다. Worqlo.

당사는 고객 콘텐츠를 판매하거나 타겟 광고에 사용하지 않습니다.

5. 인공 지능

Worqlo 인공지능 및 머신러닝 시스템을 활용하여 요청을 이해하고, 정보를 검색하고, 답변을 생성하고, 보고서를 작성하고, 워크플로우를 운영하고, 기타 사용자 인터페이스 기능을 제공합니다.

인공지능 지원 기능을 사용할 때, Worqlo 귀하의 요청 내용과 요청을 완료하는 데 필요한 고객 콘텐츠 일부를 AI 모델에 전송할 수 있습니다. 조직 구성에 따라 해당 모델은 다음과 같을 수 있습니다.

에 의해 호스팅 Worqlo.
귀사 내부 또는 온프레미스 환경에서 호스팅됩니다.
제3자 AI 제공업체가 하위 처리자 역할을 하여 제공합니다.

지식 기반 문서의 텍스트와 검색 쿼리는 검색에 사용되는 수치 벡터 표현을 생성하기 위해 임베딩 제공업체로 전송될 수도 있습니다.

Worqlo Google Workspace API 데이터를 사용하여 일반화되거나 개인화되지 않은 AI 또는 머신러닝 모델을 학습시키거나 개선하지 않습니다. Google 사용자 데이터와 관련된 추가 제한 사항은 6절에 나와 있습니다.

Worqlo 개인에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내릴 때 자동화된 처리 방식만을 사용하지 않습니다.

6. Google 사용자 데이터

이 섹션은 Gmail, Google 캘린더 또는 Google 시트를 연결할 때 적용됩니다. Worqlo.

WorqloGoogle API로부터 수신한 정보를 사용하거나 다른 애플리케이션으로 이전하는 것은 다음 약관을 준수해야 합니다. Google API 서비스 사용자 데이터 정책여기에는 제한된 사용 요구 사항이 포함됩니다.

6.1 당사가 접근하는 Google 데이터

연결할 Google 서비스를 직접 선택할 수 있습니다. Worqlo 현재 읽기 전용 액세스를 요청합니다.

Gmail의 : 연결된 계정에서 액세스할 수 있는 메시지, 스레드, 레이블, 초안, 발신자, 수신자, 타임스탬프, 메시지 본문, 첨부 파일 및 관련 메타데이터.
Google 캘린더 : 연결된 계정에서 캘린더, 이벤트, 제목, 날짜, 참석자, 설명 및 관련 메타데이터에 액세스할 수 있습니다.
Google 스프레드 시트 : 연결하는 스프레드시트의 식별자, 시트 구조, 명명된 범위, 셀 값 및 관련 메타데이터를 확인할 수 있습니다.
연결 정보: 연결을 유지하려면 Google 계정 또는 사서함 식별자와 OAuth 토큰이 필요합니다.

Worqlo Gmail, Google Calendar 또는 Google Sheets의 콘텐츠를 작성, 전송, 수정 또는 삭제할 권한을 요청하지 않습니다.

6.2 구글 데이터 활용 방법

Google은 사용자 데이터를 귀하 또는 귀하의 조직이 요청하는 사용자 표시 기능을 제공하거나 개선하는 데에만 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

관련 정보를 검색, 추출, 필터링 및 요약합니다.
Gmail, 캘린더 또는 스프레드시트 데이터와 관련된 질문에 답변합니다.
권한 있는 사용자가 구성한 워크플로 및 트리거를 실행합니다.
요청된 결과를 대화, 표, 보고서, 노트북 또는 생성된 문서에 표시합니다.
연결된 기능의 유지 관리, 보안 및 문제 해결.

6.3 AI와 구글 사용자 데이터

Google 데이터가 필요한 AI 지원 기능을 요청할 때, Worqlo 당사는 귀하가 요청한 응답이나 조치를 생성하기 위해 관련 검색 콘텐츠만 하위 처리자 역할을 하는 AI 제공업체에 전송할 수 있습니다.

Worqlo Google Workspace API를 통해 얻은 데이터를 일반화된 AI 또는 머신러닝 모델을 개발, 개선 또는 학습하는 데 사용하거나 전송하지 않습니다.

Google 사용자 데이터는 공유 모델 학습 데이터 세트에 포함되지 않으며, 기본 모델 학습에 사용되지 않습니다.

6.4 금지된 사용

Google은 다음과 같은 목적으로 사용자 데이터를 사용하거나 전송하지 않습니다.

광고, 리타겟팅 또는 관심 기반 광고.
데이터 브로커 또는 정보 재판매업체에 대한 판매.
신용도 평가, 대출 또는 보험 결정.
관련 없는 데이터베이스 생성 Worqlo사용자에게 보이는 기능입니다.
일반화된 또는 개인 맞춤형이 아닌 AI 또는 ML 모델 학습.

6.5 저장, 공유 및 사용자 접근

Worqlo 통합 기능을 운영하는 데 필요한 동안 OAuth 자격 증명 및 연결 기록을 저장합니다. 요청된 Google 콘텐츠는 채팅 기록, 워크플로 기록, 보고서, 노트북 또는 사용자의 지시에 따라 생성된 기타 결과물에 나타날 수 있습니다.

Google 사용자 데이터는 클라우드 인프라, AI, 보안, 로깅 및 운영 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다. Worqlo를 대신하여, 그리고 요청된 기능을 제공하거나 확보하는 데 필요한 경우에만 사용합니다.

사람의 접근은 보안, 법률 준수, 서비스 운영 또는 귀하가 요청하거나 승인한 지원에 필요한 경우로 제한됩니다.

6.6 Google 데이터 연결 해제 및 삭제

Google 연결이 끊어지면 Worqlo 해당 권한을 사용하여 새로운 Google 데이터에 액세스하는 것을 중지하고 관련 자격 증명을 비활성화합니다.

대화, 워크플로, 보고서 또는 기타 기록에 이미 포함된 정보는 법률에 의해 보존이 요구되거나 정당한 보안 목적상 보존이 필요한 경우를 제외하고, 제11조에 따라 또는 유효한 삭제 요청에 따라 보존 및 삭제됩니다.

이메일을 통해 삭제를 요청하실 수 있습니다. info@worqlo.com또한 취소할 수도 있습니다. Worqlo귀하의 승인을 통해 Google 계정 권한.

7. 쿠키 및 로컬 저장소

Worqlo 쿠키 및 유사한 브라우저 저장소는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

인증, 세션 관리 및 보안.
단기적인 등록 또는 초대 흐름.
사이드바 상태, 테마, 레이아웃과 같은 인터페이스 기본 설정을 기억합니다.
분석 기능이 활성화된 환경에서 성능 및 사용량을 측정합니다.

필수 쿠키는 서비스 작동에 필수적입니다. 법률에 따라 요구되는 경우, 선택적 분석 쿠키 또는 유사한 쿠키는 사용자의 동의를 얻은 후에만 사용됩니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제어할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 계정 또는 애플리케이션 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

8. 처리의 법적 근거

GDPR, 영국 GDPR 또는 이와 유사한 법률이 적용되는 경우, 당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상에 의존합니다.

계약: 귀하 또는 귀하의 조직이 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 처리 과정입니다.
정당한 이익 : 보안, 운영, 지원 및 개선 Worqlo단, 그러한 이익이 귀하의 권리에 의해 침해되지 않는 경우에 한합니다.
동의: 선택적 통합, 마케팅 커뮤니케이션 또는 필수적이지 않은 쿠키를 승인하는 경우입니다.
법적 의무: 관련 법률을 준수하기 위해 처리가 필요한 경우.

어디에 Worqlo 처리자로서의 역할을 수행하는 경우, 관련 고객은 고객 콘텐츠 처리에 대한 법적 근거를 마련할 책임이 있습니다.

9. 정보 공유 방법

우리는 다음과 같은 사람들에게 정보를 공개할 수 있습니다.

클라우드 및 인프라 제공업체 애플리케이션 호스팅, 데이터베이스, 객체 스토리지, 네트워킹, 백업 및 캐싱에 사용됩니다.
AI 및 임베디드 제공업체 귀하 또는 귀하의 조직이 시작한 AI 지원 요청을 완료하는 데 사용됩니다.
연결된 서비스 언제 Worqlo 사용자의 지시에 따라 해당 서비스와 통신합니다.
이메일 제공 업체 계정 알림 및 사용자 지정 이메일 작업에 사용됩니다.
관찰 가능성, 로깅 및 보안 제공업체 신뢰성, 사용량 및 위협을 모니터링하는 데 사용됩니다.
검색 및 콘텐츠 렌더링 제공업체 웹 검색, 차트 또는 생성된 문서와 같이 해당 서비스가 필요한 기능을 요청할 때 사용합니다.
결제 제공 업체 유료 플랜을 구매할 때.
전문 자문가 및 당국 법률, 회계, 보안 또는 규정 준수 목적상 필요한 경우.
후속 조직 합병, 인수, 자금 조달 또는 자산 매각의 일환으로, 적절한 안전장치가 적용됩니다.

서비스 제공업체는 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 처리할 수 있습니다. Worqlo 또한 적용되는 계약 및 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다.

당사는 개인 정보를 판매하지 않으며, 문맥 간 행동 광고를 위해 이를 공유하지 않습니다.

10. 해외송금

조직에서 선택한 배포 방식과 사용하는 서비스 제공업체에 따라 정보가 귀하의 국가 밖에서 처리될 수 있습니다.

일부 고객은 온프레미스 또는 고객 관리 인프라를 사용할 수 있는 반면, 다른 고객은 클라우드 호스팅 서비스를 사용할 수 있습니다.

필요한 경우, Worqlo 적정성 결정, 표준 계약 조항 또는 기타 인정된 이전 메커니즘과 같은 합법적인 보호 조치를 국제적 이전 거래에 사용합니다.

11. 보존 및 삭제

당사는 본 정책, 계약, 보안 요건 및 관련 법률에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 정보를 보유합니다.

계정 및 프로필: 계정이 활성화되어 있는 동안 그리고 그 이후에도 관리, 분쟁 해결, 보안 및 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 정보가 보관됩니다.
세션 수 : 일반 신청 세션은 만료되거나 취소되지 않는 한 최대 7일 동안 활성 상태로 유지됩니다.
대화 및 결과물: 계정 또는 조직 작업 공간에서 사용 가능한 동안 삭제되거나 해당 고객 보존 일정이 만료될 때까지 보존됩니다.
임시 AI 런타임 체크포인트: 일반적으로 최대 30일 동안 보관됩니다.
업로드된 파일 및 기술 자료 콘텐츠: 승인된 사용자가 삭제하거나, 관련 서비스가 종료되거나, 해당 고객 보존 일정이 만료될 때까지 보관됩니다.
통합 자격 증명: 연결을 유지하는 데 필요한 동안 유지되며 연결이 제거되거나 권한이 취소되면 비활성화됩니다.
워크플로 및 감사 기록: 조직에서 설정한 보존 기간 및 법적 또는 보안 요구 사항에 따라 보존됩니다.
청구 및 거래 기록: 회계, 세무 및 기타 관련 법률에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다.
백업 : 법률이나 보안상의 이유로 보존이 요구되는 경우를 제외하고는 일반 백업 과정에서 삭제됩니다.

삭제는 활성 시스템에서 정보를 제거, 익명화 또는 격리하는 것을 포함할 수 있습니다. 법률 준수, 사기 방지, 분쟁 해결 또는 보안을 위해 필요한 경우 제한적인 기록을 보존할 수 있습니다.

계정 또는 개인 정보 삭제를 요청하려면 info@worqlo.com 으로 이메일을 보내주세요.

12. 보안

Worqlo 정보 보호를 위해 다음과 같은 관리적, 조직적, 기술적 조치를 사용합니다.

전송 중 암호화.
통합 자격 증명 및 민감한 연결 설정을 위한 암호화된 저장소입니다.
인증, 권한 부여 및 테넌트 격리 제어.
접근 기록, 감사 추적, 속도 제한 및 보안 모니터링.
운영상의 필요에 따라 인원 접근이 제한됩니다.
사용자에게 표시되는 응답에 자격 증명이 나타나지 않도록 설계된 비밀 관리 및 제어 기능입니다.

어떠한 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 사용자는 자신의 계정 정보를 보호하고 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려야 할 책임이 있습니다.

13. 귀하의 개인정보 보호 권리

거주 지역 및 적용되는 법률에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다.

본인에 관한 개인 정보 접근을 요청하세요.
부정확하거나 불완전한 정보를 수정하세요.
귀하의 정보 삭제를 요청합니다.
특정 처리를 제한하거나 이의를 제기하십시오.
휴대 가능한 형식으로 특정 정보를 수신합니다.
처리 과정이 동의에 의존하는 경우, 동의를 철회하십시오.
직접 마케팅에 반대합니다.
해당 지역의 데이터 보호 기관에 신고하십시오.

이러한 권리를 행사하려면 info@worqlo.com 으로 문의하십시오 . 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원과 권한을 확인해야 할 수 있습니다.

정보가 고용주 또는 다른 사람에 의해 관리되는 경우 Worqlo 고객님의 요청이 해당 기관으로 전달될 수 있습니다.

EEA 거주자는 거주 국가, 근무지 또는 위반 행위가 발생했다고 주장되는 국가의 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

14. 서비스 커뮤니케이션 및 마케팅

계정, 인증, 보안, 지원 및 서비스 관련 필수 안내 메시지를 보내드릴 수 있습니다. 계정 운영 및 보안에 필요한 안내 메시지 수신은 거부할 수 없습니다.

저희가 선택적으로 마케팅 메시지를 보내는 경우, 메시지에 포함된 링크를 클릭하거나 저희에게 연락하여 수신 거부를 하실 수 있습니다.

15. 아동의 프라이버시

Worqlo 본 서비스는 업무용으로 제작되었으며 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 그러한 정보가 수집된 사실을 알게 되면, 해당 정보를 삭제하기 위한 적절한 조치를 취할 것입니다.

16. 본 정책의 변경

당사는 서비스, 법적 요구사항 또는 데이터 처리 방식의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다.

개정된 정책은 이 페이지에 게시하고 시행일을 업데이트할 예정입니다. 필요한 경우, 애플리케이션, 이메일 또는 기타 적절한 채널을 통해 중요한 변경 사항에 대한 추가 공지를 제공할 것입니다.

17. 연락처 정보

Worqlo SHPK(번역하면) Worqlo 제한된)
웹 사이트: 워클로닷컴
이메일 : info@worqlo.com